Proceso
de Implementación del Outsourcing
El proceso que conlleva tomar una decisión para la
implementación de la externalización o Outsourcing son los que a continuación se enlistan:
Hacer
En este paso el responsable del proceso debe comprometerse a
seleccionar y a implementar la mejor decisión, se empieza con un vistazo a
grande rasgos los objetivos a alcanzar y los cambios que generará en la
organización, sobre de eso se genera una estrategia.
Selección de actividades
Se deben identificar las tareas o funciones que se van a
externalizar y sobre de eso buscar y a analizar empresas especializadas en
dicha actividad, posteriormente se hace una selección preliminar.
Escoger la empresa
Este paso es muy específico, ya que se analiza un grupo de
empresas que se analiza una por una con respecto a criterios específicos
dependiendo de las necesidades de la empresa y la experiencia y/o nivel de
especialización de la empresa que proveerá el servicio, también se empiezan a
detallar las cláusulas del contrato.
Contrato
La finalidad de este paso es negociar el documento de manera
que ninguna de las dos partes necesite consultarlo, ya que en éste se
detallaran los acuerdos a los que se lleguen, también se le agregan
restricciones y las obligaciones de ambas partes.
Transición
A estas alturas ya se ha seleccionado la empresa y se ha
detallado el contrato, por lo que ahora se presenta un plan de transición en el
cual se estipulan las medidas de progreso que debe tener la empresa que se
contrata.
Administrar
y mejorar
Debido a que el Outsourcing requiere de una estructura debe
ser revisado por ambas partes, por lo que se debe poner a alguien a cargo para
vigilar la operación, se establece un sistema de estándares para medir la
eficiencia del servicio y comprobar que se están cumpliendo los objetivos
planteados. Posteriormente se elabora un sistema de retroalimentación y sobre
de ello se realizan evaluaciones.
Proceso
de Implementación del Outsourcing
El proceso que conlleva tomar una decisión para la
implementación de la externalización o Outsourcing son los que a continuación se enlistan:
Hacer
En este paso el responsable del proceso debe comprometerse a
seleccionar y a implementar la mejor decisión, se empieza con un vistazo a
grande rasgos los objetivos a alcanzar y los cambios que generará en la
organización, sobre de eso se genera una estrategia.
Selección de actividades
Se deben identificar las tareas o funciones que se van a
externalizar y sobre de eso buscar y a analizar empresas especializadas en
dicha actividad, posteriormente se hace una selección preliminar.
Escoger la empresa
Este paso es muy específico, ya que se analiza un grupo de
empresas que se analiza una por una con respecto a criterios específicos
dependiendo de las necesidades de la empresa y la experiencia y/o nivel de
especialización de la empresa que proveerá el servicio, también se empiezan a
detallar las cláusulas del contrato.
Contrato
La finalidad de este paso es negociar el documento de manera
que ninguna de las dos partes necesite consultarlo, ya que en éste se
detallaran los acuerdos a los que se lleguen, también se le agregan
restricciones y las obligaciones de ambas partes.
Transición
A estas alturas ya se ha seleccionado la empresa y se ha
detallado el contrato, por lo que ahora se presenta un plan de transición en el
cual se estipulan las medidas de progreso que debe tener la empresa que se
contrata.
Administrar
y mejorar
Debido a que el Outsourcing requiere de una estructura debe
ser revisado por ambas partes, por lo que se debe poner a alguien a cargo para
vigilar la operación, se establece un sistema de estándares para medir la
eficiencia del servicio y comprobar que se están cumpliendo los objetivos
planteados. Posteriormente se elabora un sistema de retroalimentación y sobre
de ello se realizan evaluaciones.
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