Qué clase de personas van a
llevar a cabo la actividad de tercerización y cuantas van a tomar parte, son
asuntos bastantes extensos y es necesario que las organizaciones que establecen
un proceso de outsourcing organizado y estructurado los traten tempranamente.
¿Quién va a participar en el proceso?, es sencillo una vez que se conozcan las
necesidades del cliente, para el proceso antes mencionado puede comenzar la
selección propiamente dicha.
los refuerzos atractivos para
compartir la carga de trabajo y para desarrollar una división equitativa de la
labor no solo son consideraciones practicas sino que en muchos casos son
necesarias. Igualmente identificando temprano en el proceso un equipo
calificado se puede aprovechar las diversas experiencias del grupo,
afiliaciones profesionales y los intereses individuales.
El modelo de outsourcing según
la cual la empresa subcontrata sus funciones o actividades a otra les aporta
muchas ventajas, una de ellas y la principal es el personal especializado para
implementar el servicio de tercerización. En el seno de las empresas se debe
contar con un personal experto, los cuales puedan hacerle frente a los momentos
de crisis o de mayor demanda que viva la organización. En el caso de las universidades
se presenta de esta manera; se contrata servicios de comida, o de
infraestructura tecnológica, entonces cuando exista un momento de sobre o extra
población hay que estar preparado para atender esa situación, pero esto solo se
logra con un personal altamente especializado.
La dotación de ejecutivos en un
proceso de soportes puede adaptarse a las necesidades de cada día con la
seguridad de saber que existe una adecuada reserva de personas para hacer frente
a las cargas máximas y sobre todo un personal especializado para entrar en
juego rápidamente y con resultados eficientes.
Ante esta situación se señala
que las empresas que prestan el servicio de outsourcing deben cuidarse de
poseer el personal capacitado, ya que se pueden encontrar en la empresa que
contrata algún profesional que le contraste o que opine sobre el trabajo que
está realizando no lo está haciendo de la mejor manera posible. Este es el caso
de las universidades privadas que en muchas oportunidades se pudieran presentar
caso que las empresas contratadas en el área de informática posean menos
conocimiento que la contratante, es allí entonces donde se entra en la polémica en cuanto al personal especializado
que supuestamente trajo la empresa.
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